کلاهبرداری دیجی کالا از مشتریان به روش نوین

در اسفندماه سال 1400، دیجی کالا با دریافت انواع سفارشات از اکثر مشتریان و حذف امکان پرداخت در محل سفارشات، مبلغ سفارش ها را از مشتریان دریافت نموده و پس از 7 الی 10 روز از ثبت سفارش اگر قرار بر ارسال کالایی می بود، کالای مورد نظر را ارسال میکرد. این در صورتی است که اصلا کالایی ارسال نمی شد(شاید هم از هر صدکالا یک کالا ارسال میشد) و تمامی پرداختی های مشتریان در حساب دیجی کالا جمع آوری شده و دیجی کالا با این حرکت سود خود را چندین برابر نمود.

کلاهبرداری به روش دیجی کالا

به زبان خیلی ساده، دیجی کالا در هنگام ثبت سفارش با فرارسیدن ایام پایان سال 1400، امکان پرداخت در محل را از خدمات خود حذف نموده و فقط درحالت پرداخت آنلاین امکان ثبت سفارش وجود داشت.

لذا در هنگام ثبت سفارش با بازه زمانی تحویل 7 تا 12 روزه مواجه شده که علت آن را شلوغی بازار پایان سال اعلام نمودند. درهرصورت پس از گذشت زمان موعد و انتظار طولانی بابت تحویل کالا، مشتری با سوپرایز دیجی کالا مواجه میشد و کالا بدستش نمیرسید (باتوجه به اینکه این اتفاق برای بیش از نیمی از مشتریان رخ داده است)، لذا درصورتی که با شماره های پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفته میشد، با انتظار حداقل 15 تا 30 دقیقه ای، امکان مکالمه با بخش پشتیبانی میسر میشد.

پس از ارتباط با واحد پشتیبانی به شما اعلام میگردد که متاسفانه امکان ارسال کالا در لحظات پایانی پردازش کالا وجود نداشته و باید منتظر بمانید و در این حالت هیچگونه اطلاعاتی هم به شما نمیدادند…

پس از کلی شکایت و گله مندی وجه مورد نظر پس از ده تا پانزده روز به حساب شما برگردانده میشود و برای اینکه مشتری را قانع کنند یک پیامک حاوی متن و تصویر زیر با کدتخفیف 40 هزار تومانی برایتان ارسال میشود:

دیجی کالا
مهدی عزیز
متاسفانه به دلیل تاخیر در تامین کالا، سفارش‌تان لغو شد. از این بابت عذرخواهی می‌کنیم و می‌کوشیم در سفارش‌های بعدی شما، تجربه خرید بهتری رقم بزنیم. از این رو کد تخفیف 40 هزار تومانی به شما هدیه می‌دهیم.
کد تخفیف: SORRY7623A39BCF0463
تاریخ اعتبار: 1401/06/31
شماره سفارش: ——————

دیدن این پیام در حالتی بود که با مراجعه مجدد به محصول مربوطه امکان ثبت سفارش کالا در سایت وجود داشت و کالا در انبار دیجی کالا موجود بود… حالا به نظر شما مشکل چیست؟!

بنده به عنوان یکی از مشتریانی که سالها از دیجی کالا خرید داشته و به این مجموعه اعتماد کرده ام، بارها با خلف وعده دیجی کالا مواجه شدم و با پاسخ های بی منطق این مجموعه مواجه شدم و این دیجی کالا بود که بدون توجه به حقوق مشتریان، اقدام به انواع کلاهبرداری از مشتریان نموده و راهی که پیش گرفته است نباید بدون پاسخ بماند. نظرشماچیه؟! آیا بازهم میشه به دیجی کالا اعتماد کرد؟!

در پایین تر برای شما تعداد خیلی معدودی از کامنت های مشتریان اینستاگرام دیجی کالا را گردآوری کردیم که اگر خودتان به پیج این کلاهبرداران کشوری سربزنید، متوجه خواهید شد که هیچ پاسخی در برابر این اقدام ننموده اند.

و باز هم….

ممکنه براتون سوال پیش بیاد که نه! دیجی کالا معتبره و اگرهم کالایی رو نداشته مبلغ اش رو به حسابمون برگردانده، بعدهم دیجی کالا واسطه است و خیلی از موارد دست دیجی کالا نیست…

دوست من، کلاهبرداری اعتبار نمیشناسه و اینکه کلاهبرداری حتما نباید به صورت عیان باشه و بایک حساب سرانگشتی میتوان متوجه شد که اگر فقط از هزار ثبت سفارش آنلاین به همین روشی که در بالاتر گفته شد، اقدام به عدم ارسال کالا نمایند، چقدر میتوانند کسری مجموعه خود را جبران نمایند.

در صورتی که نود درصد کالا ها طبق آمار قرارداده شده در صفحه محصول در انبار خود دیجی کالاست، دوما با این ترفند میلیاردها پول با گردش در حساب دیجی کالا اصلا عدد عجیبی میشه و…

خلاصه وظیفه ما فقط اطلاع رسانی جهت این اقدام ناپسند دیجیکالا بود…

انتخاب با خود شما

به امید فراگیری این پیام و دخالت ارگان های مربوطه…