خدمات پشتیبانی وردپرس مجموعه ای از فعالیت های فنی، مدیریتی و مراقبتی است که برای حفظ عملکرد صحیح، امنیت، سرعت و پایداری یک سایت وردپرسی انجام می شود.
در این خدمات، پشتیبان وردپرس فقط زمانی که سایت از دسترس خارج شده باشد وارد عمل نمی شود؛ بلکه به صورت منظم وضعیت سایت را بررسی می کند تا بسیاری از مشکلات قبل از ایجاد خسارت شناسایی و برطرف شوند.
به زبان ساده، پشتیبانی وردپرس یعنی مراقبت مستمر از سایت پس از طراحی و راه اندازی. این مراقبت می تواند شامل به روز رسانی وردپرس، قالب و افزونه ها، تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ گیری)، رفع خطاهای فنی، افزایش امنیت، بررسی سرعت، مدیریت هاست و رسیدگی به مشکلات فروشگاه اینترنتی باشد.
بنابراین، خدمات پشتیبانی وردپرس با عنوان کلی خدمات وردپرس تفاوت دارد. خدمات وردپرس می تواند طراحی سایت، سئو، تولید محتوا، توسعه امکانات و مدیریت سایت را نیز شامل شود؛ اما پشتیبانی وردپرس به صورت مشخص بر نگهداری، رفع مشکل و عملکرد صحیح سایت تمرکز دارد. بررسی خدمات رایج این حوزه نیز نشان می دهد که به روز رسانی، بکاپ، امنیت، رفع خطا، مانیتورینگ و بهینه سازی سرعت از اصلی ترین بخش های پشتیبانی سایت هستند.
چرا سایت وردپرسی به پشتیبانی نیاز دارد؟
وردپرس یک سیستم مدیریت محتوای قابل توسعه است و معمولا از ترکیب هسته وردپرس، قالب، افزونه، هاست، پایگاه داده و سرویس های جانبی تشکیل می شود. هر تغییر در یکی از این بخش ها می تواند روی بخش دیگری تاثیر بگذارد.
برای مثال، ممکن است پس از به روز رسانی یک افزونه، فرم تماس سایت از کار بیفتد یا درگاه پرداخت فروشگاه با خطا مواجه شود. همچنین استفاده از نسخه های قدیمی وردپرس یا افزونه های آسیب پذیر می تواند امنیت سایت را کاهش دهد.
نبود پشتیبانی منظم سایت ممکن است پیامدهای زیر را به همراه داشته باشد:
- از دسترس خارج شدن سایت
- نمایش خطاهای فنی برای کاربران
- کاهش سرعت بارگذاری صفحات
- اختلال در خرید و پرداخت اینترنتی
- از بین رفتن اطلاعات در اثر خرابی یا حمله
- ایجاد مشکلات امنیتی
- کاهش رضایت کاربران
- آسیب دیدن رتبه سایت در نتایج جستجو
- افزایش هزینه تعمیر سایت در آینده
پشتیبانی سایت حرفه ای باعث می شود مشکلات سایت سریع تر شناسایی شوند و مدیر کسب و کار مجبور نباشد برای هر خطای فنی، زمان زیادی صرف جستجو و آزمون و خطا کند.
وظایف اصلی پشتیبان وردپرس چیست؟
وظایف پشتیبان وردپرس باید پیش از شروع همکاری به صورت دقیق مشخص شود. هر سایت با توجه به نوع فعالیت، تعداد کاربران، امکانات و میزان درآمد، به سطح متفاوتی از پشتیبانی نیاز دارد.
1. به روز رسانی هسته وردپرس
هسته وردپرس باید در زمان مناسب به روز شود تا اصلاحات امنیتی، رفع باگ ها و قابلیت های جدید در سایت اعمال شوند. البته به روز رسانی نباید بدون بررسی انجام شود.
یک پشتیبان حرفه ای معمولا پیش از به روز رسانی موارد زیر را بررسی می کند:
- سازگاری نسخه جدید با قالب
- سازگاری افزونه ها با نسخه جدید
- وضعیت PHP و هاست
- تهیه نسخه پشتیبان
- امکان بازگردانی سایت در صورت بروز مشکل
به روز رسانی مستقیم روی سایت اصلی بدون بکاپ و بررسی سازگاری، می تواند باعث خرابی سایت شود.
2. به روز رسانی قالب و افزونه ها
قالب و افزونه ها امکانات مختلفی مانند فروشگاه، فرم تماس، عضویت، سئو، امنیت و اتصال به درگاه را به سایت اضافه می کنند. این اجزا نیز به به روز رسانی منظم نیاز دارند.
پشتیبان وردپرس باید پس از هر به روز رسانی، بخش های مهم سایت را بررسی کند؛ از جمله:
- صفحه اصلی
- فرم های سایت
- صفحات فروشگاه
- سبد خرید
- فرایند ثبت سفارش
- درگاه پرداخت
- ورود و ثبت نام کاربران
- نمایش سایت در موبایل
- اتصال به سرویس های خارجی
صرفا کلیک کردن روی دکمه به روز رسانی، پشتیبانی حرفه ای محسوب نمی شود. مهم است که عملکرد سایت پس از تغییر نیز آزمایش شود.
3. تهیه و مدیریت نسخه پشتیبان
بکاپ یکی از ضروری ترین بخش های نگهداری سایت وردپرسی است. نسخه پشتیبان باید شامل فایل های سایت و پایگاه داده باشد.
یک برنامه بکاپ مناسب می تواند شامل این موارد باشد:
- بکاپ روزانه از سایت های فروشگاهی و پرترافیک
- بکاپ هفتگی برای سایت های کم تغییر
- نگهداری چند نسخه از بکاپ
- ذخیره بکاپ در محلی جدا از هاست
- آزمایش امکان بازگردانی بکاپ
- تهیه بکاپ پیش از تغییرات مهم
داشتن فایل بکاپ به تنهایی کافی نیست. اگر نسخه پشتیبان ناقص باشد یا امکان بازگردانی آن بررسی نشده باشد، هنگام بحران کمک زیادی نخواهد کرد.
4. رفع خطاها و مشکلات فنی
یکی از مهم ترین وظایف پشتیبان وردپرس، عیب یابی و رفع مشکلات سایت است. این مشکلات ممکن است به دلیل افزونه ناسازگار، تنظیمات اشتباه، خطای کدنویسی، کمبود منابع هاست یا تغییرات نادرست ایجاد شوند.
برخی از خطاهای رایج عبارتند از:
- خطای 500
- خطای 404
- صفحه سفید وردپرس
- خطای اتصال به پایگاه داده
- اجرا نشدن فرم ها
- کار نکردن دکمه ها
- نمایش نادرست صفحات
- اختلال در ورود کاربران
- باز نشدن فایل های چند رسانه ای
- به هم ریختن ظاهر سایت پس از به روز رسانی
- کار نکردن درگاه پرداخت
- ارسال نشدن ایمیل های سایت
پشتیبان باید به جای رفع موقت مشکل، علت اصلی آن را پیدا کند تا خطا دوباره تکرار نشود.
5. بررسی و افزایش امنیت سایت
امنیت وردپرس فقط با نصب یک افزونه امنیتی تامین نمی شود. امنیت سایت به مجموعه ای از تنظیمات، به روز رسانی ها، سطح دسترسی کاربران، وضعیت هاست و روش نگهداری اطلاعات بستگی دارد.
اقدامات امنیتی پشتیبان وردپرس می تواند شامل موارد زیر باشد:
- بررسی کاربران و نقش های کاربری
- حذف افزونه ها و قالب های بلااستفاده
- بررسی فایل های مشکوک
- محدود کردن تلاش های ورود ناموفق
- فعال سازی ورود دو مرحله ای در صورت نیاز
- بررسی گواهی SSL
- تنظیم دسترسی مناسب به فایل ها
- بررسی گزارش های امنیتی
- جلوگیری از استفاده از افزونه های ناشناس
- اسکن دوره ای سایت
- پاک سازی کدهای مخرب
- بازیابی سایت پس از حمله
در صورت هک شدن سایت، ابتدا باید منبع نفوذ شناسایی و دسترسی مهاجم قطع شود. بازگرداندن یک بکاپ آلوده بدون رفع حفره امنیتی، مشکل را دوباره ایجاد می کند.
6. افزایش سرعت سایت وردپرسی
سرعت پایین سایت می تواند تجربه کاربر را ضعیف کند و باعث خروج سریع بازدیدکنندگان شود. در سایت های فروشگاهی، کندی صفحات می تواند مستقیما روی فروش تاثیر بگذارد.
اقدامات رایج برای بهبود سرعت شامل موارد زیر است:
- بهینه سازی تصاویر
- فعال سازی کش
- کاهش حجم فایل های CSS و JavaScript
- حذف افزونه های غیرضروری
- بررسی کوئری های سنگین پایگاه داده
- بهینه سازی پایگاه داده
- استفاده از نسخه مناسب PHP
- بررسی منابع هاست
- فعال سازی فشرده سازی فایل ها
- استفاده از شبکه توزیع محتوا در صورت نیاز
- کاهش درخواست های اضافی مرورگر
- بهینه سازی فونت ها و فایل های چند رسانه ای
افزایش سرعت باید بر اساس بررسی واقعی سایت انجام شود. نصب چند افزونه کش بدون تنظیم صحیح، همیشه به معنی سریع شدن سایت نیست.
7. بررسی وضعیت هاست و دامنه
بخشی از مشکلات سایت وردپرسی به خود وردپرس مربوط نیست و از هاست، دامنه یا تنظیمات سرور ناشی می شود.
پشتیبان سایت می تواند موارد زیر را بررسی و پیگیری کند:
- پر شدن فضای هاست
- مصرف بالای CPU یا RAM
- وضعیت پایگاه داده
- تنظیمات PHP
- فعال بودن SSL
- تمدید دامنه
- تمدید هاست
- تنظیمات DNS
- خطاهای سرور
- قطعی های موقت
- وضعیت ایمیل های سازمانی
در صورت وجود مشکل در زیرساخت، پشتیبان باید بتواند موضوع را به شکل دقیق به شرکت هاستینگ منتقل و تا زمان رفع مشکل پیگیری کند.
8. مانیتورینگ و بررسی دوره ای سایت
در پشتیبانی حرفه ای، سایت فقط هنگام دریافت درخواست بررسی نمی شود. وضعیت سایت باید در بازه های مشخص بررسی شود.
مانیتورینگ می تواند شامل این موارد باشد:
- بررسی در دسترس بودن سایت
- بررسی زمان پاسخ سرور
- بررسی خطاهای مهم
- بررسی وضعیت گواهی SSL
- بررسی سلامت صفحات اصلی
- بررسی وضعیت فرم ها
- بررسی عملکرد فروشگاه
- بررسی فضای هاست
- بررسی اعلان های امنیتی
مانیتورینگ باعث می شود مدیر سایت از برخی مشکلات پیش از اطلاع کاربران یا مشتریان مطلع شود.
9. مدیریت محتوای سایت
در بعضی قراردادها بصورت توافقی، ورود و مدیریت محتوا نیز جزو خدمات پشتیبانی وردپرس قرار می گیرد. این بخش باید به صورت جداگانه در قرارداد نوشته شود؛ زیرا مدیریت محتوا با تولید محتوای تخصصی تفاوت دارد.
خدمات مدیریت محتوا می تواند شامل موارد زیر باشد:
- انتشار مقاله
- ایجاد صفحه جدید
- ویرایش متن و تصویر
- افزودن محصول
- ویرایش مشخصات محصول
- تغییر قیمت و موجودی
- ایجاد دسته بندی
- بارگذاری فایل
- تنظیم تصویر شاخص
- قرار دادن لینک های داخلی
- انتشار اطلاعیه و خبر
تولید محتوای تخصصی، طراحی گرافیکی، عکاسی، ترجمه و سئو محتوایی معمولا خدمات جداگانه هستند؛ مگر اینکه در قرارداد پشتیبانی ذکر شده باشند.
10. پشتیبانی از فروشگاه اینترنتی
سایت های فروشگاهی به مراقبت بیشتری نیاز دارند؛ زیرا کوچک ترین اختلال می تواند باعث از دست رفتن سفارش یا نارضایتی مشتری شود.
پشتیبانی فروشگاه وردپرسی می تواند شامل موارد زیر باشد:
- بررسی ثبت سفارش
- بررسی سبد خرید
- بررسی درگاه پرداخت
- بررسی کدهای تخفیف
- مدیریت محصولات
- اصلاح موجودی کالا
- بررسی روش های ارسال
- پیگیری سفارش های ناموفق
- بررسی ایمیل های سفارش
- رفع خطاهای ووکامرس
- بررسی نمایش قیمت و مالیات
- کنترل وضعیت حمل و نقل
این خدمات باید بر اساس تعداد محصولات، میزان سفارش، تعداد کاربران و امکانات فروشگاه تعیین شوند.
11. اصلاحات ظاهری و تغییرات کوچک
برخی شرکت ها تغییرات کوچک در ظاهر سایت را در پکیج پشتیبانی قرار می دهند. برای مثال:
- اصلاح متن یک دکمه
- تغییر تصویر یک بنر
- تغییر رنگ یک بخش
- تنظیم فاصله عناصر
- اصلاح نمایش در موبایل
- جابه جایی یک بخش ساده
- تغییر لینک ها
اما طراحی مجدد سایت، ساخت قالب اختصاصی، افزودن امکانات پیچیده و برنامه نویسی اختصاصی معمولا جزو پشتیبانی عادی نیست و باید جداگانه برآورد شود.
12. گزارش دهی و مستندسازی
یک پشتیبان حرفه ای باید تغییرات انجام شده را ثبت کند. گزارش دوره ای می تواند شامل این اطلاعات باشد:
- به روز رسانی های انجام شده
- خطاهای شناسایی شده
- مشکلات برطرف شده
- وضعیت بکاپ
- اقدامات امنیتی
- تغییرات سرعت
- درخواست های انجام شده
- پیشنهادهای فنی برای دوره بعد
گزارش دهی به صاحب سایت کمک می کند بداند هزینه پشتیبانی بابت چه خدماتی پرداخت شده است.
چه خدماتی جزو پشتیبانی وردپرس نیست؟
یکی از دلایل نارضایتی کارفرما و پشتیبان، مشخص نبودن محدوده خدمات است. پشتیبانی وردپرس معمولا شامل نگهداری و رفع مشکلات سایت است، اما موارد زیر ممکن است هزینه جداگانه داشته باشند:
- طراحی جزئی / کامل سایت
- طراحی قالب اختصاصی
- برنامه نویسی افزونه اختصاصی
- بازطراحی سایت
- تولید محتوای تخصصی
- اجرای کمپین تبلیغاتی
- سئو و بهینه سازی سایت
- طراحی لوگو و هویت بصری
- عکاسی و تولید ویدئو
- ورود اطلاعات محصول یا…
- مهاجرت پیچیده سایت
- بازسازی سایت هک شده بدون بکاپ سالم
- پشتیبانی از افزونه یا قالب غیر معتبر
- تغییرات در ظاهر سایت
البته امکان ارائه این خدمات وجود دارد، اما باید در قرارداد به عنوان خدمت جداگانه تعریف شوند.
تفاوت پشتیبانی وردپرس با طراحی سایت چیست؟
طراحی سایت مربوط به ساخت و راه اندازی سایت است. در این مرحله، قالب، صفحات، امکانات، فرم ها، فروشگاه و ساختار اصلی سایت ایجاد می شوند.
اما پشتیبانی وردپرس پس از راه اندازی سایت انجام می شود و هدف آن حفظ عملکرد سایت و برطرف کردن مشکلات احتمالی است.
تفاوت این دو خدمت را می توان این طور خلاصه کرد:
- طراحی سایت یعنی ساخت و راه اندازی
- پشتیبانی وردپرس یعنی نگهداری و اصلاح
- توسعه سایت یعنی اضافه کردن امکانات جدید
این خدمات می توانند در کنار یکدیگر ارائه شوند، اما یکسان نیستند.
تفاوت پشتیبانی وردپرس با سئو چیست؟
پشتیبانی وردپرس بیشتر به سلامت فنی و عملکرد سایت مربوط است ولی سئو با هدف افزایش دیده شدن سایت در موتورهای جستجو انجام می شود.
پشتیبانی سایت می تواند زیرساخت مناسب برای سئو را فراهم کند؛ برای مثال با افزایش سرعت، رفع خطاهای فنی، بهبود ساختار لینک ها و ایجاد سایت سالم. اما تحقیق کلمات کلیدی، تدوین استراتژی محتوا، تولید مقاله، لینک سازی و تحلیل رقبا معمولا بخشی از خدمات تخصصی سئو است.
به همین دلیل نباید صرفا با پرداخت هزینه پشتیبانی انتظار اجرای سئو را داشت؛ مگر اینکه خدمات سئو نیز در قرارداد درج شده باشد.
سئو یعنی بهبود حضور سایت در نتایج جستجو
انواع خدمات دهی در پشتیبانی وردپرس
پشتیبانی موردی
در این مدل، کارفرما فقط هنگام بروز مشکل درخواست کمک می کند. این روش برای سایت های کوچک یا کم تغییر مناسب است، اما معمولا شامل بررسی مستمر و پیشگیرانه نمی شود.
پشتیبانی مدت دار (روزانه – ماهانه – سالانه)
در پشتیبانی مدت دار، سایت در طول یک دوره مشخص (دوره روزانه ، هفتگی، ماهانه و سالانه) تحت مراقبت قرار می گیرد. به روز رسانی، بکاپ، رفع خطا و بررسی های دوره ای معمولا در این مدل ارائه می شوند.
پشتیبانی فنی
تمرکز این نوع پشتیبانی بر مشکلات فنی، خطاها، افزونه ها، قالب، هاست، امنیت و سرعت سایت است.
پشتیبانی محتوایی
در این مدل، ورود اطلاعات، انتشار مقاله، مدیریت محصولات و ویرایش صفحات نیز در محدوده خدمات قرار می گیرد.
پشتیبانی فروشگاهی
این نوع پشتیبانی برای فروشگاه هایی مناسب است که سفارش های روزانه، محصولات متعدد یا فرایند پرداخت پیچیده دارند.
پشتیبانی اضطراری
در شرایطی مانند از دسترس خارج شدن سایت، هک، خرابی درگاه یا از بین رفتن اطلاعات، پشتیبان در سریع ترین زمان ممکن برای رفع بحران وارد عمل می شود.
هزینه پشتیبانی وردپرس چقدر است؟
هزینه پشتیبانی وردپرس قیمت ثابتی برای همه سایت ها ندارد و بر اساس میزان کار، نوع سایت و سطح خدمات تعیین می شود. عواملی که روی هزینه تاثیر می گذارند عبارتند از:
- نوع سایت
- تعداد صفحات
- تعداد محصولات
- تعداد افزونه ها
- اختصاصی یا آماده بودن قالب
- میزان ترافیک سایت
- تعداد سفارش های روزانه
- دفعات مورد نیاز برای بکاپ
- سطح امنیت مورد نیاز
- میزان تغییرات محتوایی
- تعداد ساعات پاسخگویی
- زمان پاسخ به درخواست ها
- پشتیبانی در روزهای تعطیل
- نیاز به برنامه نویسی اختصاصی
- وضعیت فعلی سایت
- کیفیت هاست و زیرساخت
برای نمونه، پشتیبانی یک سایت معرفی خدمات با چند صفحه، با پشتیبانی یک فروشگاه دارای صدها محصول و سفارش روزانه یکسان نیست. پیچیدگی سایت، تعداد به روز رسانی ها، سطح امنیت و میزان شخصی سازی از عوامل مهم تعیین کننده هزینه هستند.
به جای انتخاب ارزان ترین پکیج، بهتر است ابتدا فهرست خدمات مورد نیاز خود را مشخص کنید و سپس قیمت چند پیشنهاد را بر اساس محدوده خدمات، زمان پاسخگویی و تعهدات قرارداد مقایسه کنید.
در قرارداد پشتیبانی وردپرس چه مواردی باید نوشته شود؟
یک قرارداد شفاف از اختلاف های آینده جلوگیری می کند. این موارد بهتر است در قرارداد درج شوند:
- مدت قرارداد
- نوع خدمات
- تعداد ساعات پشتیبانی
- تعداد درخواست های قابل انجام
- زمان پاسخگویی
- زمان رفع مشکل
- کانال های ارتباطی
- روش تهیه بکاپ
- محل نگهداری نسخه های پشتیبان
- خدمات خارج از قرارداد
- هزینه خدمات اضافه
- مسئولیت تمدید هاست و دامنه
- نحوه گزارش دهی
- سطح دسترسی پشتیبان
- شرایط فسخ یا تمدید قرارداد
- مسئولیت تهیه لایسنس قالب و افزونه
- نحوه برخورد با خطاهای ناشی از تغییرات کارفرما
عبارت هایی مانند «پشتیبانی کامل» یا «پشتیبانی نامحدود» بدون توضیح دقیق، معیار مناسبی برای انتخاب سرویس نیستند. باید مشخص شود دقیقا چه کاری، در چه مدت و با چه محدودیتی انجام می شود.
چگونه بهترین پشتیبان وردپرس را انتخاب کنیم؟
برای انتخاب پشتیبان مناسب، این موارد را بررسی کنید:
- نمونه کارهای واقعی را ببینید.
- درباره تجربه تیم با نوع سایت خود سوال کنید.
- محدوده خدمات را به صورت مکتوب دریافت کنید.
- زمان پاسخگویی و رفع مشکل را بپرسید.
- مطمئن شوید بکاپ منظم تهیه می شود.
- درباره نحوه مدیریت دسترسی ها سوال کنید.
- بررسی کنید خدمات سئو و طراحی با پشتیبانی عادی اشتباه گرفته نشده باشند.
- هزینه خدمات خارج از قرارداد را از قبل بدانید.
- درباره گزارش ماهانه تغییرات توافق کنید.
- از همکاری با افرادی که افزونه و قالب غیر معتبر نصب می کنند خودداری کنید.
پشتیبان خوب فقط تعمیرکار سایت نیست. او باید بتواند مشکل را تحلیل کند، ریشه خطا را پیدا کند، تغییرات را با احتیاط انجام دهد و تاثیر اقدامات خود را بر امنیت، سرعت و تجربه کاربر در نظر بگیرد.
چک لیست ماهانه نگهداری سایت وردپرسی
برای نگهداری منظم سایت می توان این موارد را بررسی کرد:
- تهیه نسخه پشتیبان سالم
- بررسی امکان بازگردانی بکاپ
- به روز رسانی هسته وردپرس
- به روز رسانی قالب و افزونه ها
- حذف افزونه های بلااستفاده
- بررسی کاربران سایت
- بررسی وضعیت SSL
- بررسی فرم های تماس
- آزمایش درگاه پرداخت
- بررسی فرایند ثبت سفارش
- بررسی سرعت صفحات مهم
- بررسی خطاهای 404
- بررسی فضای هاست
- اسکن امنیتی سایت
- بررسی نمایش سایت در موبایل
- کنترل ایمیل های سایت
- ثبت تغییرات انجام شده
- تهیه گزارش دوره ای
پرسش های متداول خدمات پشتیبانی وردپرس
آیا هر سایت وردپرسی به پشتیبانی نیاز دارد؟
هر سایتی، صرف نظر از اندازه و نوع فعالیت، به پشتیبانی وردپرس نیاز دارد. تفاوت فقط در میزان و نوع خدمات مورد نیاز است.
آیا پشتیبانی وردپرس شامل سئو می شود؟
به صورت معمول، پشتیبانی وردپرس شامل نگهداری فنی سایت است و اجرای کامل سئو را شامل نمی شود. سئو باید به عنوان یک خدمت جداگانه در قرارداد مشخص شود.
آیا پشتیبان وردپرس محتوا هم منتشر می کند؟
اگر ورود محتوا در قرارداد ذکر شده باشد، پشتیبان می تواند مقاله، محصول یا صفحه را در سایت منتشر کند. تولید محتوای تخصصی معمولا خدمت جداگانه است.
پشتیبانی وردپرس ماهانه بهتر است یا موردی؟
برای سایت های فعال، فروشگاهی و درآمدزا، پشتیبانی ماهانه وردپرس معمولا انتخاب مناسب تری است؛ زیرا مشکلات پیش از بحرانی شدن شناسایی می شوند. پشتیبانی موردی برای سایت های کوچک و کم تغییر کاربرد بیشتری دارد.
اگر سایت هک شود، پشتیبان وردپرس آن را برطرف می کند؟
رفع هک، پاک سازی فایل های آلوده و بازگردانی سایت می تواند بخشی از خدمات پشتیبانی باشد؛ اما شرایط آن باید در قرارداد مشخص شود. داشتن بکاپ سالم و شناسایی مسیر نفوذ، نقش مهمی در بازگردانی سایت دارد.
آیا نصب هر افزونه ای جزو پشتیبانی است؟
نصب افزونه های معتبر ممکن است در برخی پکیج ها قرار داشته باشد، اما خرید افزونه، نصب افزونه های پرمیوم یا تنظیمات اختصاصی معمولا به صورت جداگانه محاسبه می شود.
جمع بندی
خدمات پشتیبانی وردپرس یعنی مجموعه اقداماتی که برای سالم، امن، سریع و در دسترس نگه داشتن سایت انجام می شود. این خدمات می تواند شامل به روز رسانی وردپرس، قالب و افزونه ها، تهیه بکاپ، رفع خطا، تامین امنیت، افزایش سرعت، بررسی هاست، مانیتورینگ، مدیریت محتوا و پشتیبانی از فروشگاه اینترنتی باشد.
پشتیبانی آنلاین وردپرس با عنوان کلی خدمات وردپرس تفاوت دارد. طراحی سایت، سئو، تولید محتوا و توسعه امکانات می توانند در کنار پشتیبانی ارائه شوند، اما نباید بدون توضیح در یک عنوان کلی قرار بگیرند.
اگر سایت شما برای جذب مشتری، فروش محصول یا معرفی برند استفاده می شود، پشتیبانی منظم یک هزینه اضافی نیست؛ بلکه راهی برای کاهش ریسک، جلوگیری از اختلال و حفظ درآمد آنلاین است. مهم ترین نکته این است که پیش از شروع همکاری، محدوده خدمات، زمان پاسخگویی، روش بکاپ و هزینه خدمات اضافه را به صورت شفاف مشخص کنید.
| پیشنهادات فارسینویی : |
| فارسینو | فروشگاه آنلاین خدمات وردپرس | طراحی سایت – پشتیبانی – سئوسازی |
| بهترین سایت خرید دامنه رند |
| مشاوره رایگان وردپرس! |
| خرید رپرتاژ آگهی دائمی |
| ارتباط با واحد پشتیبانی وردپرس آسان شد! |
| خاص ترین شرکت پشتیبانی وردپرس |
